
Fragen und Antworten zur Funktionsweise von maxi.ch
Hier finden Sie eine Zusammenstellung von häufig gestellten Fragen und Antworten rund um die Funktionsweise von maxi.ch. Noch mehr Antworten auf Ihre Fragen finden Sie in den
anderen Kategorien.
Wofür steht maxi.ch?
maxi.ch ist eine Gesundheitskasse mit einfachen und schlanken Strukturen für aktive und selbstbewusste Menschen, die Eigenverantwortung übernehmen möchten und damit
aktiv mithelfen, ihre Krankenversicherungsprämien tief zu halten. Bei maxi.ch werden nur Behandlungsformen angeboten, die für eine optimale Gesundheitsvorsorge notwendig
sind (Grundversicherung plus das Wesentliche aus den Spitalzusatzversicherungen). So ist maxi.ch in der Lage, optimalen Rundum-Schutz der Gesundheit zu günstigen Preisen
anzubieten.
Was unterscheidet maxi.ch von anderen Krankenversicherungen?
maxi.ch verzichtet auf unnötige Extras und fördert gleichzeitig die Eigenverantwortung ihrer Versicherten. Indem diese einen Teil der administrativen Arbeit selber
online erledigen, können die Betriebskosten gesenkt werden und nachhaltig attraktive Prämien angeboten werden. Die Grundsätze von maxi.ch (PDF)
Wo überall erhalte ich das Angebot von maxi.ch?
Grundsätzlich überall in der Schweiz. Ausführliche Informationen zu den einzelnen Versicherungsprodukten von maxi.ch finden Sie in der Rubrik Versicherungsangebot.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei maxi.ch?
maxi.ch-Versicherte begleichen Prämienrechnungen und Kostenbeteiligungen standardmässig mittels 3-monatlicher Bezahlung und Lastschriftverfahren, Debit Direct oder E-Rechnung. Das ist nicht nur praktisch und bequem, sondern spart auch Kosten und senkt die Prämien. Auf ausdrücklichen Wunsch ist die Prämienbegleichung auch monatlich
möglich.
Kann ich mit der Versichertenkarte bargeldlos Medikamente beziehen?
Die maxiCard enthält neben der Versichertennummer alle notwendigen Angaben zum Versicherungsschutz und erleichtert so den Kontakt mit Ärzten, Spitälern und Apotheken. Ein
bargeldloser Medikamentenbezug in Apotheken ist damit jedoch nicht möglich. Stattdessen bezahlen Sie Ihre Medikamente selber und verlangen vom Apotheker einen Rechnungsbeleg.
Diesen können Sie uns später mit Ihrer Sammelrechnung zur Rückerstattung einreichen.
Wir empfehlen Ihnen den Bezug von Medikamenten über die Versandapotheke.
Wie muss ich zur Rückerstattung von Rechnungen vorgehen?
Sie bezahlen Ihre Arzt-, Therapeuten- oder Apotheken-Rechnungen selber und erfassen diese anschliessend in ihrem Sammelrechnungsformular. Dieses reichen Sie uns zur Rückerstattung ein, wenn die gesammelten Rechnungen den Gesamtbetrag ihrer gewählten Jahresfranchise in der Grundversicherung
überschritten haben. Das minimiert die Administration und spart Kosten.
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Wenn Sie ein maxi.ch Produkt abschliessen wollen, wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsberatung. Sie erreichen diese telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr
über die Verkaufs-Hotline 0844 88 95 96 oder elektronisch rund um die Uhr über unsere Online-Kontaktformulare für Interessenten.
Wenn Sie bereits bei maxi.ch versichert sind, wenden Sie sich mit Ihren Fragen bitte an den Kundendienst. Sie erreichen diesen telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 13 und
15 Uhr über die Kunden-Hotline 0844 88 80 85 oder elektronisch rund um die Uhr über unsere Online-Kontaktformulare für Kunden.
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