 | Privacy Policy – déclaration sur la protection des donnéesmaxi.ch accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles et de votre sphère privée. La présente Internet Privacy Policy régit la manière dont maxi.ch gère les données personnelles que vous déposez en navigant sur notre site web et la manière dont ces informations sont traitées par la suite.Lorsque vous accédez à notre site web, les données suivantes sont collectées et traitées: Données d’accès/logfilesLorsque vous accédez à notre site Internet, les données techniques suivantes sont automatiquement enregistrées dans les logfiles (fichiers journal) de nos serveurs:
Les adresses IP et les noms de domaines ne sont pas enregistrés dans nos serveurs. Ces indications sont enregistrées uniquement de façon temporaire pour l’établissement de la connexion dans des composantes de réseau spéciales que l’on appelle routeurs et commutateurs réseau (switches). Un routeur est un matériel qui permet de diriger (routage) les données d’un protocole qui lui parviennent à travers un réseau vers le réseau cible concerné. Un switch est un équipement servant à connecter plusieurs ordinateurs ou segments dans un réseau informatique local. Ces données techniques à elles seules ne permettent pas d’identifier l’utilisateur de la page web, que ce soit par son nom ou son adresse. Votre identité est par conséquent protégée. Une identification est toutefois envisageable si vous transmettez d’autres indications telles que votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou votre adresse postale. Techniques auxquelles nous ne recourons pas, dans le but de protéger votre sphère privéeAfin de protéger votre sphère privée, nous renonçons à l’utilisation de diverses techniques de collecte et de traitement de données, telles que les:
CookiesLors de la consultation de notre site Internet, un cookie est déposé sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un petit fichier de texte dans lequel un numéro d’identification est intégré. Il vous permet, lors de votre prochaine connexion, d’accéder plus rapidement et aisément à notre site. Vous ne devez ainsi, par exemple, pas sélectionner à chaque fois la langue désirée lors d’un nouvel accès. Les cookies permettent à maxi.ch d’améliorer le service à la clientèle et de reconnaître les visiteurs qui ont déjà consulté son site précédemment. La plupart des navigateurs (programmes permettant de surfer sur Internet) disposent de fonctions qui permettent de désactiver la réception automatique de cookies ou d’effacer des cookies déjà enregistrés. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que les cookies entrants ne soient enregistrés qu’après confirmation de votre part et soient refusés de façon générale. Pour augmenter votre confort de navigation personnel, nous vous recommandons d’accepter les cookies et de ne pas les effacer. Dans la mesure où vous bloquez les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions interactives de notre site ou d’un autre site web. JavaScriptSur notre site Internet nous recourons au langage de programmation appelé JavaScript. Celui-ci permet d’optimiser la dynamique et l’interactivité de nos pages web et permet également aux internautes de surfer plus confortablement. Les fenêtres pop-up qui s’ouvrent automatiquement (fenêtres du navigateur) et qui permettent de charger des contenus sur des pages web (tels que de la publicité) sont l'une des utilisations typiques du JavaScript. Nous employons entre autre le JavaScript pour vérifier la plausibilité (validation) de nos formulaires web avant l’envoi, en particulier pour vérifier si l’utilisateur a indiqué toutes les données nécessaires dans les champs correspondants. Le JavaScript est interprété et exécuté par votre logiciel de navigation. Vous avez la possibilité de désactiver l’exécution de JavaScript dans votre logiciel de navigation. Nous vous le déconseillons cependant étant donné que cela rendrait la navigation plus difficile et que cela réduirait l’interactivité de notre site web. Évaluation des logfilesmaxi.ch analyse les logfiles de votre serveur web et établit des statistiques anonymes. Il s’agit entre autre de répondre aux questions suivantes:
Ce genre d’évaluations anonymes nous permet d’optimiser en permanence notre présentation sur Internet et de la concevoir de manière à rendre la navigation plus agréable pour le client. Vous avez le choixVous pouvez en principe consulter notre page Internet sans devoir saisir des indications personnelles. Mis à part les données d’accès ou les données logfiles qui sont anonymes, vous êtes libres de choisir si vous souhaitez laisser sur notre site web d’autres données personnelles vous concernant (telles que votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de fax, des indications se rapportant à vos primes, etc.). Le cas échéant, ces données sont saisies dans nos systèmes informatiques et nous partons alors du principe que vous souhaitez établir un contact personnel avec nous. Dans ce cas, nous nous réservons également le droit de vous contacter. Vous consentez ainsi également à ce que nous utilisions vos données personnelles pour vous contacter par téléphone, par mail, par SMS, par fax ou par courrier ou pour vous adresser de la publicité (de plus amples informations à ce sujet vous sont communiquées ci-après). Marketing/publicitéNous utiliserons éventuellement vos données de contact personnelles et autres indications que vous laissez sur notre site web pour vous adresser un prospectus, un e-mail ou un SMS publicitaires ou encore une offre pour un produit ou une prestation de service proposés par les autres sociétés du Groupe Helsana ou d’une entreprise partenaire qui pourraient vous intéresser. Les sociétés membres du Groupe Helsana sont: Helsana Assurances complémentaires SA, Helsana Assurances SA, Progrès Assurances SA, sansan Assurances SA, avanex Assurances SA, maxi.ch Assurances SA, Helsana Accident SA, Helsana Participations SA, Helsana et Procare Prévoyance SA. En saisissant vos indications personnelles sur notre site web, vous nous autorisez à traiter les données connexes. En cas contraire, vous pouvez à tout moment exiger que ces données ne soient pas utilisées aux fins mentionnées. Nous vous rendons attentif au fait que la transmission de données non codées par courrier électronique n’est pas sûre ni appropriée pour l’échange de données personnelles ou autres informations confidentielles. Dans le cas où vous transmettez des informations personnelles par courrier électronique sans prendre les mesures de protection nécessaires, vous devez être conscient qu’il se peut que des tiers non autorisés accèdent à ces informations et puissent par conséquent collecter, utiliser, voire même falsifier ces données sans votre consentement. Les données personnelles transmises via e-mail peuvent en outre dans certains cas être envoyées à l’étranger même si l’expéditeur et le destinataire se trouvent en Suisse. Vous devez donc envisager que vos données personnelles puissent également être transférées dans un pays dont le niveau de protection des données est inférieur à celui qui prévaut en Suisse. Dans la mesure où vous nous posez des questions malgré tout par le biais d’un e-mail non codé, nous partons du fait que vous souhaitez implicitement établir ce genre de communication avec nous. Vous consentez ainsi à ce que nous puissions également vous répondre ou transmettre les données demandées par un e-mail non codé. Sécurité des donnéesAu sein de notre entreprise, les données personnelles sont transmises et enregistrées uniquement dans un environnement protégé. Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles adéquates afin de garantir la protection de vos données contre la perte, la destruction, la falsification, l’altération, les copies et les accès non autorisés ou autres traitements de données illégaux. Nos systèmes informatiques et nos réseaux sont protégés par différents pare-feux et autres technologies de sécurité. Nos serveurs se trouvent dans des locaux et bâtiments surveillés et sécurisés par des contrôles rigoureux empêchant l’accès de personnes non autorisées. LiensNotre page web peut contenir des liens vers des pages web de tiers qui ne sont pas exploitées et surveillées par nos soins. Ces pages web ne sont pas soumises à notre Privacy Policy et à nos contrôles. Nous ne sommes de ce fait responsables ni de leur contenu ni de l’usage des données personnelles et déclinons toute responsabilité à cet égard. Consentement préalableEn utilisant notre page web, vous déclarez accepter les conditions et les traitements de données mentionnés dans la présente Privacy Policy. Vous nous autorisez à traiter et à utiliser les données que vous déposez en surfant sur notre page web aux fins indiquées dans la présente Privacy Policy. 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